Service Time
Bir işin kuyrukta beklemesi hariç, ilgili kaynağın o işi fiilen yürütmek için harcadığı süre.
Bir isteğin toplam gecikmesini anlamak için bekleme ile gerçek çalışma maliyetini ayırmak gerekir. Service time, iş kaynağa ulaştıktan sonra CPU, GPU, veritabanı, disk veya başka bir yürütme biriminin onu tamamlamak için harcadığı etkin süreyi ifade eder.
Aynı service time dağılımına sahip iki sistem farklı kuyruk politikaları nedeniyle tamamen farklı uçtan uca gecikme gösterebilir. Kapasite planlamasında yalnız ortalama değer değil dağılım, varyans ve burst altında davranış da önemlidir. Gerçek zamanlı konuşma tanımada kapasite mühendisliği bu ayrımı throughput ile birlikte ele alır.